Perspectivas del paciente: cómo abordar la telemedicina durante la pandemia

A menudo, mantener las visitas de atención médica puede sentirse como un trabajo de tiempo completo: el viaje de ida y vuelta, el estacionamiento, la espera, el papelerío, los días de estudio y trabajo perdidos, etc. Y en estos tiempos inéditos, puede ser extremadamente agobiante y peligroso, con la amenaza todavía creciente del COVID-19. Para mitigar estos factores de estrés, muchos pacientes con artrosis han estado agregando a sus rutinas las visitas por telemedicina con sus proveedores de atención médica.

Para conocer más, la Arthritis Foundation encuestó a más de 3,300 pacientes acerca de su experiencia de cuidado a lo largo de la pandemia y cómo la telemedicina se ha convertido en un instrumento para acceder a la atención. Siga leyendo para saber qué contestaron. Luego escuche el último capítulo del pódcast Live Yes! With Arthritis, en el que un reumatólogo habla con las presentadoras Rebecca y Julie sobre cómo la telemedicina puede hacer que las visitas de atención médica sean cómodas y seguras, todo desde el confort y la seguridad de su propio hogar.



La pandemia de COVID-19 ha afectado la forma en que las personas con artritis manejan su atención:

1. El 25% de los pacientes encuestados indicaron que cancelaron o saltearon citas con un profesional médico durante la pandemia.


2. El 16% de los pacientes encuestados respondió que cancelaron o saltearon citas para análisis clínicos debido a la pandemia.


3. Más del 50% de los pacientes que informaron haber cancelado una visita en persona con su proveedor médico dijeron que lo hicieron debido a la preocupación de contagiarse de COVID-19.

Al considerar la telemedicina, los encuestados sintieron que las visitas virtuales ofrecían posibles beneficios para su acceso a la atención:

1. El 70% de estos encuestados informó que la ausencia del tiempo de viaje y de la necesidad de transporte eran percibidos como beneficios.


2. El 49% dijo que les resultaba atractivo tener menos tiempo de espera durante la cita.


3. El 35% indicó que percibían como un beneficio el tener más tiempo con los proveedores de atención médica.

Los pacientes informaron experiencias positivas con sus médicos durante las visitas de telemedicina.

1. El 68% de los encuestados indicó que durante la cita de telemedicina, el proveedor de atención médica se ocupó de los temas que los inquietaban.


2. El 64% informó que el profesional los escuchó con atención durante la visita.


3. El 39% indicó que fue fácil generar una buena relación con el profesional virtualmente.

Algunos pacientes no sintieron que las visitas de telemedicina en reumatología fuesen igual de efectivas que las visitas presenciales:

1. El 60% que no consideró una cita virtual indicó que el motivo fue la necesidad de un contacto físico directo durante el examen.


2. El 56% que informó que la visita de telemedicina fue menos efectiva que las visitas presenciales dijo que el motivo principal fue que el médico no podía realizar un examen físico durante una visita virtual.


3. El 62% indicó que prefiere las interacciones cara a cara, por lo que no consideraría citas de telemedicina.

Una pequeña porción de los pacientes encuestados informó que las citas de telemedicina ofrecieron una mejor experiencia de cuidado que una visita tradicional en persona:

1. El 51% de ellos dijeron que durante la visita pasaron más tiempo con el proveedor de atención médica.


2. El 81% informó que la visita virtual fue más efectiva porque no tuvieron que viajar hasta el lugar de la cita.


3. El 72% dijo que esperaron menos tiempo durante la cita y el 72% dijo que esperaron menos tiempo en general para obtener una cita.

En la Arthritis Foundation, nuestra prioridad es asegurarnos de que usted reciba la atención que necesita. Si usted y su familia están considerando la telemedicina, los invitamos a escuchar el último capítulo del pódcast Live Yes! With Arthritis. En esta entrega, nuestras presentadoras entrevistan al experto invitado Daniel Albert, MD, reumatólogo del Dartmouth-Hitchcock Medical Center en Lebanon, New Hampshire, quien practica desde hace años la telemedicina con sus pacientes pediátricos y adultos. Él nos cuenta sus reflexiones para lograr que esta herramienta de la medicina moderna funcione para usted. ¡Escúchelo hoy!