Estamos a su disposición: 1.800.283.7800
Estamos para brindarle apoyo cuando más lo necesite. Nuestro trabajador social clínico certificado y personal capacitado, incluido un experto de habla hispana, saben de artritis y se encuentran a su disposición de 9 a.m. a 5 p.m. ET, de lunes a viernes. El horario de atención en días festivos puede variar. Si tiene una emergencia médica, llame al 911.
Cómo utilizar la línea de ayuda
¿Qué es la línea de ayuda?
La línea de ayuda de Arthritis Foundation consiste en un equipo de personas capacitadas, incluido un trabajador social clínico certificado. Los representantes de nuestra línea de ayuda saben de artritis y han ayudado a miles de personas como usted. También contamos con un experto de habla hispana. Y contratamos un servicio de traducción que nos da la oportunidad de atender a las personas en más de 250 idiomas.
¿Para quién es la línea de ayuda?
¿Alguna vez tuvo una pregunta relacionada con la artritis, pero aún no era el día de la consulta con el médico o simplemente se olvidó de preguntarle? ¿Alguna vez tuvo un problema con el seguro y necesitó ayuda para resolverlo? ¿O necesita ayuda para encontrar un centro o un profesional de atención sanitaria en su zona? Haremos todo lo posible por brindarle la asistencia que necesita. Sin embargo, no podemos diagnosticarle artritis ni recetarle medicamentos o indicarle procedimientos, ni recomendarle qué opciones de tratamiento o estilo de vida debería probar. Para esos casos, es importante que consulte a un médico. O llame al 911 si se trata de una emergencia.
Qué esperar cuando utiliza la línea de ayuda.
Cuando llame a nuestro número gratuito, le responderemos de inmediato o puede dejarnos un mensaje para que lo llamemos, por lo general, en el plazo de un día hábil. O bien, puede completar nuestro formulario en línea para detallar su consulta. Le responderemos lo antes posible (por lo general, en el plazo de un día hábil). Después de evaluar sus preguntas, es posible que derivemos su caso a uno de nuestros voluntarios en materia de artritis, según sea necesario. Cada voluntario recibe capacitación para escuchar sin juzgar y brindar el mejor apoyo posible.
Se habla español.
Para mejorar nuestro apoyo a las comunidades que hablan español, ahora tenemos un especialista bilingüe que habla español e inglés con fluidez. Si se siente más cómodo hablando en español cuando llame, seleccione esa opción en el menú principal. O hágale saber al representante que responde que prefiere comunicarse en español, y lo transferirá a nuestro especialista, o le devolverán la llamada lo antes posible.
¿No puede llamar?
Envíe sus preguntas por Internet
Si no puede llamar o se encuentra fuera del horario de atención, de 9 a.m. a 5 p.m. ET, de lunes a viernes, puede enviarnos sus preguntas o contarnos sus necesidades mediante este formulario en inglés, español u otros idiomas, y le responderemos en el plazo de un día hábil.
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Información para comprender la artritis
Lea acerca de los tratamientos y consejos de autocuidado más recientes, además de las mejores soluciones para tratar el dolor de todos los tipos de artritis.
Apoyo de pares y programas
En Arthritis Foundation, podemos ponerlo en contacto con otras personas que entienden lo que es vivir con artritis. Encuentre apoyo a través de programas, clases, información, eventos y más.
Pago de la atención médica
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Obtenga información sobre los programas de asistencia estatales para consumidores que ayudan a las personas que tienen Medicare y Medicaid a recibir la mejor cobertura.
Más informaciónEntender el acceso a la atención
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