Recursos para acceder a información y atención de la artritis 

Como resultado de la pandemia de coronavirus, los funcionarios gubernamentales y de salud pública recomiendan que los estadounidenses se queden en casa.  Durante esta crisis, muchos médicos solo atienden emergencias médicas y retrasan las citas de rutina por un mes o más. 

¿Qué debe hacer si tiene una pregunta sobre sus medicamentos, una cita de infusión, una cirugía electiva u otro aspecto de su atención médica de la artritis? ¿A quién puede recurrir? 

Hemos recopilado una lista de recursos para ayudarlo a obtener respuestas a sus preguntas e información sobre la atención médica de su artritis. 

Línea de ayuda de la Arthritis Foundation: nuestro personal de trabajadores sociales clínicos certificados puede brindarle recursos para ayudarlo a: 

• Reducir el costo de sus medicamentos. 

• Interpretar su cobertura de seguro. 

• Comprender mejor su enfermedad. 

• Conectarse con otras personas como usted. 

• Mejorar la comunicación con sus proveedores de atención médica. 

Puede obtener más información y acceder a la línea de ayuda en línea o llamando al 1-844-571-HELP (4357) . 

Portales de proveedores : si bien es posible que su médico y su personal solo atiendan casos de emergencia  en este momento, eso no significa que no sean un recurso. Muchos tienen opciones para que usted se comunique con ellos de forma remota. 

El más común es un portal para pacientes, un sistema en línea seguro donde puede enviar y recibir mensajes de su médico y revisar información médica básica.  Solo lleva unos minutos registrarse.  Los portales le permiten enviar un mensaje, solicitar renovación de recetas, revisar análisis de laboratorio y otras funciones. Consulte el sitio web de su médico para obtener información sobre cómo acceder al portal y configurar una cuenta. 

Algunos proveedores ofrecen servicios de telemedicina.  Este servicio le permitirá hacer una videollamada con su médico o enfermero. Hay algunas cosas que debe saber para usar este servicio: qué navegador de Internet es compatible y qué velocidad de Internet se requiere. 

Programas/servicios de aseguradoras : muchas compañías de seguros tienen recursos diseñados para ayudarlo a administrar su atención desde la comodidad de su hogar. Esos recursos podrían incluir: 

• Línea de información: la mayoría de las aseguradoras brindan una línea telefónica donde puede hablar con un profesional de la salud —generalmente un enfermero o un enfermero practicante— sobre síntomas y problemas que no son de emergencia. Pueden brindar orientación sobre los pasos a seguir para manejar esos problemas. 

• Telemedicina: algunas aseguradoras han adoptado la era digital y ofrecen visitas virtuales con un profesional de la salud. Desde la comodidad de su hogar, puede conectarse de pantalla a pantalla con un médico u otro profesional de la salud a través de su computadora, tableta o teléfono. 

• Entrega de recetas: no olvide que casi todas las aseguradoras tienen una opción de pedido de recetas por correo. Ahora podría ser un buen momento para ver lo que ofrece su aseguradora y planificar su próxima renovación de recetas. 

• Administración de la atención y atención domiciliaria: su proveedor podría tener una opción para la administración de la atención o la atención domiciliaria, donde alguien va a su hogar para brindarle tratamientos, como infusiones, que normalmente se realizan en un centro de salud. Deberá consultar con su proveedor para ver si este servicio existe y si usted cumple con los requisitos. 

• Aplicación móvil: las aplicaciones de seguros generalmente brindan información básica sobre su cobertura y beneficios, pero también pueden permitirle realizar pedidos de recetas y acceder a otros recursos como los mencionados anteriormente. 

Los servicios varían según la compañía, así que consulte sus beneficios o el sitio web de su proveedor para averiguar qué ofrecen. 

• Servicios de farmacia : muchas farmacias tienen un número de teléfono o acceso en línea para obtener respuestas a sus preguntas sobre medicamentos. Con frecuencia, ofrecen entrega de recetas. Y, debido al coronavirus, algunas renuncian a los montos mínimos de compra y cargos de envío. Consulte el sitio web de su farmacia para obtener más información. 

• Fabricantes de medicamentos : los medicamentos biológicos son un pilar para muchas personas con artritis inflamatoria. A continuación, encontrará formas de encontrar información sobre estos medicamentos. 

  • Abbvie: (Humira), (RINVOQ) 
    Programa de asistencia MyAbbVie: ¿Tiene problemas para pagar los medicamentos de AbbVie debido a la crisis de COVID-19? Haga clic aquí para obtener más información. Programa de Asistencia al Paciente
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento:
     https://www.abbvie.com/contactus.html
     https://www.humira.com/humira-complete
     https://www.rinvoq.com/starting-rinvoq/rinvoq-complete
    Para obtener las últimas actualizaciones de Abbvie sobre el coronavirus: https://www.abbvie.com/coronavirus.html 

  • Amgen: (Enbrel)(Evenity) (Prolia) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    Llame al: 888.436.2735 
    Para obtener las últimas actualizaciones de Amgen sobre el coronavirus: https://www.amgen.com/covid-19/  

  • Bristol Myers Squibb (Orencia) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    https://www.bms.com/patient-and-caregivers/our-medicines.html  
    Para obtener las últimas actualizaciones de Bristol Myers Squibb sobre el coronavirus: 
    https://www.bms.com/about-us/responsibility/coronavirus-updates.html  

  • Genentech: (Actemra), (Rituxan) 
    Si tiene una pregunta general sobre su medicamento o relacionada con el coronavirus, comuníquese con el Centro de Recursos para Pacientes de Genentech: 871.436.3683
    Para obtener las últimas actualizaciones de Genentech sobre el coronavirus: 
    https://www.gene.com/covid19   

  • GlaxoSmithKline (Benlysta) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    Llame al: 888.825.5249 
    Para obtener las últimas actualizaciones de GlaxoSmithKline sobre el coronavirus: 
    https://www.gsk.com/en-gb/media/resource-centre/our-contribution-to-the-fight-against-2019-ncov/  

  • Janssen (Remicade), (Simponi) (Stelara) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    Correo electrónico: [correo electrónico protegido]  
    Para obtener las últimas actualizaciones de Janssen sobre el coronavirus: 
    http://www.jnj.com/coronavirus  

  • Eli Lilly (Taltz) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    1.800.LillyRx (.800.545.5979) 
    Para obtener las últimas actualizaciones de Eli Lilly sobre el coronavirus: 
    https://www.lilly.com/news/stories/coronavirus-covid19-global-response  

  • Merck (Renflexis) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    Llame al: 1.800.444.2080 
    Para obtener las últimas actualizaciones de Merck sobre el coronavirus: 
    https://www.merck.com/about/featured-stories/how-we-are-responding-to-the-global-pandemic-COVID-19.html  

  • Novartis: (Cosentyx) (Ilaris) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    https://www.novartis.com/our-focus/immunology-dermatology  
    Para obtener las últimas actualizaciones de Novartis sobre el coronavirus: 
    https://www.novartis.com/news/coronavirus-disease-covid-19-update  

  • Pfizer: (Celebrex), (Inflectra), (Lyrica), (Xeljanz)  
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    Llame al: 1.800.438.1985  
    Sitio web www.pfizermedicalinformation.com/en-us/patient 
    Para obtener las últimas actualizaciones de Pfizer sobre el coronavirus: https://www.pfizer.com/health/coronavirus  

  • Sanofi (Kevzarra) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    http://www.contactus.sanofi-aventis.us  
    Para obtener las últimas actualizaciones de Sanofi sobre el coronavirus: 
    http://www.news.sanofi.us/2020-03-16-Sanofi-and-Regeneron-begin-global-Kevzara-R-sarilumab-clinical-trial-program-in-patients-with-severe-COVID-19  

  • Sobi (Kineret) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    Llame al: 781.786.7370 

  • UCB (Cimzia) 
    Si tiene alguna pregunta sobre su medicamento: 
    Llame al: 1.844.599.2273 
    Correo electrónico: [email protected]
    Sitio web: www.ucb-usa.com/Patients/Patients 
    Para obtener las últimas actualizaciones de UCB sobre el coronavirus: 
    https://www.ucb.com