Cómo contratar al cuidador adecuado

Por Camille Noe Pagán

Si necesita ayuda para usted mismo o para uno de sus padres de edad avanzada a causa de la artritis o de otras enfermedades relacionadas, los cuidados en el hogar pueden aligerar su carga física y psicológica. Pero dado que un cuidador a domicilio estará en su espacio privado y puede ayudarlo en aspectos íntimos de la vida cotidiana, "usted deberá asegurarse de elegir a la persona adecuada", dice Karen A. Roberto, PhD, directora del Institute for Society, Culture and Environment de Virginia Tech, Blacksburg.

Estos son algunos consejos clave que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un cuidador a domicilio:

ESCRIBA una descripción detallada del puesto de trabajo 

Redacte una lista con todas las tareas para las que necesita ayuda -incluidas las necesidades médicas y de aseo, la ayuda en las tareas domésticas, la compra de alimentos y la asistencia en el transporte- y las horas y días de la semana en que se necesita el cuidado. Esto atraerá a los candidatos adecuados.

HAGA entrevistas exhaustivas

"Si acude a una agencia, averigüe cuánto tiempo llevan en el sector, qué tipo de supervisión y formación ofrecen a los cuidadores y cómo facilitan la comunicación entre el cuidador y la persona atendida", dice Roberto. "Si tienen licencia estatal y/o están certificados por Medicare u otra agencia gubernamental, solicite los resultados de la encuesta o revisión más reciente". Si piensa en un contratista independiente o en un cuidador de la salud en el hogar, pregunte por sus credenciales y experiencia, por lo que cobran por sus servicios y por cómo manejan el calendario de pagos. Procure entrevistar a más de una agencia o persona. Todo esto aumentará sus probabilidades de encontrar a la persona adecuada. 

COMPRUEBE las referencias 

"Pida varias referencias y cartas de recomendación, y compruebe cada una de ellas, incluso si recurre a una agencia y le dicen que ya han investigado a la persona", dice Marion Somers, PhD, especialista en cuidado de personas mayores y autora de Elder Care Made Easier. Del mismo modo, asegúrese de tener una copia del permiso de conducir y de la tarjeta del seguro social del cuidador.

PONGA todo por escrito 

Haga una lista de las tareas diarias y de las ocasionales -como comprar alimentos o ayudar en las visitas al médico- y cerciórese de que el ayudante se siente cómodo con cada una de ellas y las ha realizado en el pasado (o, si no, si está dispuesto a recibir formación), aconseja Roberto. Un contrato por escrito también sería conveniente. "No tiene por qué ser largo, complicado o redactado por un abogado", dice Somers. "Pero debe detallar las tareas de un mes promedio, así como las condiciones de pago, de modo que las cosas estén bien claras entre las partes".

NO tenga miedo de buscar a otra persona 

"Es aconsejable considerar un mes de prueba antes de hacer una oferta formal, así es más fácil despedir a alguien si no funciona", dice Somers. Por encima de todo, "confíe en su instinto", recomienda. "Si sus necesidades no están cubiertas o se siente incómodo en su casa, es hora de buscar a otra persona".